Presente su queja de fraude hipotecario

Presente su queja de fraude hipotecario por Internet --Sólo en inglés

La Procuraduría General trabaja arduamente para proteger a los consumidores de los abusos y las prácticas comerciales engañosas y el fraude hipotecario aplicando la ley mercantil. Además de la presentación de cargos penales y civiles contra las empresas y los individuos sin escrúpulos, la Oficina de la Procuraduría General suele mediar entre empresas y consumidores.

Si usted cree ser víctima de un fraude hipotecario ó si está preocupado por las prácticas de su prestamista, consulte la publicación Conozca sus derechos. Contiene consejos útiles que le ayudarán a resolver su problema. Si aún necesita ayuda, presente una denuncia al Procurador General.

Presente su queja de fraude hipotecario por Internet - Sólo en inglés

El formulario de quejas del consumidor está disponible por Internet. Basta con completar el formulario -- Solamente en inglés y hacer clic en el botón "Submit Online Complaint Form."

Presente su queja de fraude hipotecario por correo -- en español

El formulario fraude hipotecario/ queja del consumidor está disponible en formato pdf. Si es posible, por favor llene el formulario por computadora. Si no lo completa por computadora,  escriba tinta oscura y con letra clara. Los formularios incompletos ó difícl de leer se devolverán. Asegúrese de enviarnos una copia de los documentos importantes acerca de su transacción como contratos, facturas, garantías, folletos, y cheques cancelados. No envíe originales.

Usted puede completar el formulario por computadora e imprimirlo. Sin embargo, no podrá guardar el formulario completo en su computadora, por eso le recomendamos que imprima una copia para su uso personal.

Para más información

Llamar a la línea de protección al consumidor: 1-800-392-8222.

Formulario de autorización de HIPPA

Para las personas que han completado una queja del consumidor por servicios o bienes médicos:

La Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud (Health Insurance Portability and Accountability Act, HIPPA) restringe el acceso a su información de salud. Con el fin de investigar las denuncias relativas a cuestiones médicas, como un doctor, dentista, cuentas de hospital, pagos de seguro, o cuidados de enfermería recibidos en el hogar, la Oficina del Procurador General a menudo requiere acceder a la información médica restringida. Si su queja se debe a alguna de estas cuestiones, por favor complete este formulario de HIPPA para brindar acceso.

Complete el formulario de autorización HIPPA --Sólo en inglés --  en formato pdf.

Conozca MO

“Conozca MO”-- Sólo en inglés - ofrece la oportunidad de- buscar denuncias realizadas contra individuos y empresas ante la Procuraduría General.

La Procuraduría General está velando por usted

El Procurador General tiene la autoridad para investigar las prácticas comerciales y tomar acción legal en nombre del Estado para detener las prácticas fraudulentas o engañosas. En 2007, la División de Protección al Consumidor recuperó 18.2 millones de dólares en restitución a los consumidores a través de acciones judiciales y de mediación. Contamos con los consumidores para que actúen como nuestros socios en la erradicación del fraude y ayudarnos a llevar a la justicia a los timadores y delincuentes.

Acciones legales

Debido a que la Procuraduría General presenta demandas en nombre del Estado, y no en nombre del consumidor, la ley nos prohíbe proporcionarle a usted asesoramiento jurídico. Si desea proteger sus derechos, quizás prefiera ponerse en contacto con su abogado particular-- Sólo en inglés y ver qué otros pasos puede tomar en la resolución de su problema. Revise la publicación de los, Consumidores en Acción -- disponible sólo en inglés.